شروط الاستخدام


  • تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي ” عقد” بين منصة “رودينا” ومستخدمي الموقع وتحكم شروط المستخدم هذه استخدامكم لموقع رودينا والذي هو عبارة عن منصة الكترونية تعمل كوسيط بين مقدمي الخدمات و العملاء في عدة مجالات على سبيل المثال لا الحصر “الخدمات” :
    1. خدمات الصيانة المنزلية أو السكنية.
    2. خدمات صيانة المنشآت.
    3. خدمات كهربائية.
    4. خدمات سباكة.

     

    وبين العملاء المستخدمين للموقع، حيث يسمح موقع رودينا لمقدمي الخدمات التواصل بالعملاء مستخدمي الموقع وتقديم الخدمات لهم وفقاً لما يتيحه الموقع.

     

    إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها الموقع رودينا يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام الموقع في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.

    تحتفظ رودينا بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للموقع مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه.

     

    أحقية الحصول على الخدمات

    1. أنت تقر وتضمن التالي: أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات رودينا أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
    2. أنك لست منافساً لرودينا، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من رودينا.
    3. أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.

     

    التعهدات والضمانات

     

    أنت تقر وتضمن بأنك سوف:

    • تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
    • تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى رودينا وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
    • تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال رودينا فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من موقع رودينا.
    • لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدمات رودينا، وإلا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً، باستثناء ما يسمح به بموجب هذا العقد.
    • لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات رودينا في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم الموقع والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر).
    • سوف تستخدم الخدمة أو الموقع لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإتلاف ، إيذاء ، مضايقة أو التعدي على ممتلكات الآخرين أو أي غرض غير قانوني.
    • لن تعرقل التشغيل السليم لموقع رودينا.
    • لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو الموقع بأي شكل من الأشكال.
    • لن تنسخ أو توزع الموقع أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من رودينا.
    • سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
    • سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير رودينا الخاص.
    • سوف تستخدم فقط أجهزة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث ( AP ) المصرح لك باستخدامهما .
    • يحق لـ  ” رودينا”  رفض تقديم الخدمة أو استخدام الموقع دون إبداء أسباب.
    • يتعهد رودينا بالتواصل مع مقدم الخدمة لإصلاح الضرر الناتج عن عمل الفني و يتوجب عليك التواصل مع مركز خدمة العملاء و إبلاغهم بالضرر في حين حدوثه مباشرةً، و تلتزم كعميل بإبقاء الفني في موقع العمل و عدم إخراجه حتى يتم الانتهاء من كافة الإجراءات وفي حال عدم الالتزام بذلك فإنك تفقد حقك في التواصل مع مقدم الخدمة.
    • يحق للعميل ضمان (30) يوم من تاريخ طلب الخدمة و في حال وجود مشكلة سيتم إعادة الفني للكشف عن المشكلة و إعادة الفني لإصلاحها إن استلزم ذلك.
    • يحق للعميل الحصول على ضمان لقطع الغيار التي يوفرها الفني ويشترط توفر الفاتورة الورقية للقطع.
    • يحق لرودينا إلغاء حساب العميل في حال لم يتم استقبال الفني أو الرد على الاتصال بعد طلب الخدمة و تحديد موعد و مكان تقديم الخدمة و وصول الفني للموقع.
    • لا تتحمل رودينا أي مسؤولية أو أضرار في حال تعامل العميل مع مقدمي الخدمات وطلب الخدمات خارج موقع “رودينا”.

     

    نطاق الترخيص

    تمنحك رودينا ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:

      • عدم إتاحة الخدمات أوتأجير، أواستئجار أوتخصيص أوإعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
      • عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم موقع رودينا أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)،  أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها رودينا أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
      • عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.

     

  • عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
    • عدم الادعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك.
    • عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات رودينا.

     

    حقوق الملكية الفكرية

     

    جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه) هو ملكية لـ ” رودينا” . ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.

     

    الدفع

    تحتفظ  رودينا لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام الموقع أو الخدمة أو كليهما. إذا قررت رودينا فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.

     

    تتعهد رودينا بتوفير أسعار الخدمات مسبقًا قبل الطلب ويجوز لـ ” رودينا” تعديل أو تحديث ذلك من وقت لآخر. يقع على عاتقك مسؤولية البقاء على معرفة بالأسعار الحالية للخدمات المقدمة.

     

    كعميل يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات إلى مقدم الخدمة نقدا أو عن طريق الحوالات البنكية إلى حسابه ، وفور تقديم الخدمة لك. وتتحمل وحدك مسؤولية دفع جميع الرسوم في موعدها ولا يحق لك المفاوضة على السعر مع الفني أو مقدم الخدمة أو رودينا سوآءا قبل أو بعد تقديم الخدمة . و تقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده.

     

     

    التعويض:

    بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام الموقع أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن رودينا والشركات التابعة لها والجهات المرخصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة)